去年八月份,「美团闪电仓」联合「新经销」,在广州做了一场美团闪电仓的游学活动,让部分合作商真正对闪电仓的业务模式有了清楚的认知。随后,我们也收到了更多合作商对闪电仓模式的咨询。
过去几年美团闪电仓跨越式增长,今年1月在武汉举办的2024美团闪电仓生态大会,公布了一组数据,美团闪电仓2021年只有600多个仓,在2023年增长到6000多个仓,日订单量突破200万单。
会上,美团闪电仓公布了对于合作商家的5大扶持政策——开拓下沉市场红利、共享仓配基建、商品上新扶持、打透心智品类、优质商家人才储备维度,帮助商家找到更多的增量空间。
市场持续增长,对于想要入局的合作商来说,如何抓住机会?闪电仓到底是怎么运营的?
二月初,「新经销」特地拜访了两家美团闪电仓合作商的负责人,山东吉慕超市负责人郭恩博和优团生活超市负责人井健。
优团生活创建于2022年7月,截至2023年12月覆盖全国5个省份,20个城市,门店数量达到50家,年经营规模超9000万。
「新经销」面对面与两位闪电仓超市的负责人进行了深入交流,并实地参观了标杆门店。本文将山东吉慕超市和优团生活超市的一线实践和思考,分享给你。
判断一个商业模式的好坏,通常有两个标准,一个是增长的潜力,一个是盈利的能力。
从本质上来看,闪电仓是即时零售业态延伸出来的一种零售形态。在即时零售平台的呈现形式就是一家便利店,但区别在于其线下门店不对消费者直接开放,只能在线上购买。
在讲美团闪电仓之前,可以先看一下即时零售业态的发展。在去年2023美团即时零售产业大会,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中分享,未来五年即时零售行业市场规模将达1万亿。
在用户方面,即时零售的用户增速相当快,2023美团即时零售产业大会数据显示,2019年-2022年的复合增速高达47%,尤其是年轻人的消费向线上转移的趋势特别明显。
用户的线上迁移,带来了即时零售整体的高速增长。而美团闪电仓作为即时零售的延伸业态,自然会享受到这波增长的红利。
去年游学的美团闪电仓商家广州市优可多分享的数据,TOP门店综合毛利45%,净利润在20%左右。
这次拜访的两位闪电仓超市的负责人分享的数据,TOP门店综合毛利40%,净利润在22%左右。
优团生活超市负责人井健通过一个例子说明了其盈利能力,闪电仓养店周期是1个月左右,基本就有稳定的订单。
在和商家沟通过程中,笔者追问了一个问题:这种前置仓模式的便利店,也有其他的平台在做,为什么选择美团闪电仓?
山东吉慕超市负责人郭恩博的思考是,前置仓模式的本质是零售外卖化,依托于平台的流量,美团在外卖领域的优势,决定规模天花板的上限更高。在高上限中的竞争,最终比拼的是能力,只要能力强,就有更大的想象空间。
当然,再好的商业模式,在实际运作中,也需要经营者的用心投入。和两位闪电仓超市负责人聊到当下面临的问题,也简单做了总结。
一是过去几年闪电仓高速增长,部分高线城市的入局者较多,对门店的运营能力提出了更高的要求;二是供应链的建设还需进一步完善,闪电仓对商品的需求很多。
总的来说,无论是从增长的潜力看,还是从盈利能力看,美团闪电仓都是一个好的商业模式,只不过要做好也并不容易。
区别于纯粹的线上生意和线下生意,闪电仓的模式是线上和线下相结合。商品在线下的门店,但是售卖和交易却是在线上。
就闪电仓开仓而言,难点核心在于两个部分,一是开店前的选址,二是开店后的运营。
闪电仓和传统便利店一样,选址是开店前最关键的一环,好的位置决定了流量供给,最后会反馈在订单的数量上。
对于闪电仓而言,选址第一步,先找大位置,通过人口热地图,判断是否有足够多消费群体。
第三步,在1公里范围内找房租低、成本低的位置。但是要保证空间够,车辆出入方便。
核心的原则就是,大位置要保证流量供给,有足够的订单量,小位置要做成本的压缩,让总成本更低。
这里还有一个小技巧,仓店在美团平台上的名称,一定加上所在商圈的地标,比如周边有万达广场,就在后缀加上“万达广场店”。好处是既有搜索带来的流量,也更方便记忆。
选址好,只能保证区域的流量池足够大,但是不是你的流量,则需要看后续的运营。
在启动初期,第一份商品清单最简单的方式就是模仿。对比周边市场闪电仓的商品,对比区域内便利店和超市的动销商品,通过这些得到市场验证的商品,输出第一份商品清单。
建议在门店启动初期不要上过多的SKU,等一个月的动销情况,对周边消费者的消费行为有直观的数据体现后,再逐步增品。
一方面,快消标品很难通过价格优势去抢竞对的市场,市场价格太透明。只有通过非标品的差异化,去聚集一批消费者。
另一方面,百货类商品很难碰到相同的品牌,消费者对价格的敏感度低,无形之中可以提高利润。
这种优势品类从覆盖区域核心消费人群和美团搜索词中去选,比如酒店多,就可以聚焦在一次性用品,如一次性内裤、一次性床单等。
强调一点,打爆一个优势品类的时候,搜索词一定要做好,客户可能搜索到的关键词都要列上去。
管理运营的核心是制度的标准化。当门店的订单量足够大时,没有标准的管理制度,很难实现高效履约。
比如门店货架的商品摆放制度,长尾商品在里,畅销商品在外,每个货架一个品牌只放一个SKU等等……
再比如门店的分拣制度,动线的逻辑,从下到上,从低频到高频,从轻货到重货等等。
在山东吉慕的门店里,就有一句话,“严格按照标准从库位拣货,禁止凭记忆拣货。应及时关注异常商品及保质期商品数量异常按流程做盘点。”
线下门店的生意无非是即时性购买和计划性购买。即时性购买除了“在路上”这个场景的消费,其他的场景都可以被闪电仓很好的承接。计划性更不用说,直接一站式购买。
毋庸置疑,闪电仓是一个持续性的零售业态,在未来很长一段时间内仍然会持续保持增长。
作为一个有增长潜力且能盈利的商业模式,是值得入局的,合作商可以根据自身的发展方向和定位去判断。
优势是标品供应链和物流仓储体系。自身代理的商品,以及对商贸市场的熟悉,可以让其在标品的组织上更具优势。而本身仓储和物流则可以作为中心仓,让门店坪效和动销更好。
首先,百货类商品采购,合作商需要从0到1的模式,这个过程是需要时间积累的。
其次,线上运营和线下卖货给门店,是两种完全不同的逻辑,合作商并不熟悉。目标群体不同,一个是B端,一个是C端;营销方式也不同,闪电仓更偏向电商的玩法,爆品、满减等。
对于合作商来说,美团闪电仓肯定是一门值得做的生意,但要做好这门生意,还需要合作商真正躬身入局,深度去思考。
「新经销」和「美团闪购」将于3月27日在山东青岛组织一场深度游学,走进山东吉慕超市和优团生活超市,与两位负责人和美团闪电仓团队深入交流:从0到1的起盘美团闪电仓的路径和方法?如何做好美团闪电仓的运营和管理?合作商入局美团闪电仓的注意事项?AG九游会